2014年6月22日日曜日

zendeskを自分なりに使ってみた。




zendeskとはなに?

WEB:https://www.zendesk.co.jp/

顧客サポートを円滑にするためのソリューション?

GLOCALIZERでどう使えるか分かりませんが、FacebookやTwitterといったソーシャルと連結ができて各Facebookページにポスされた質問内容をチケットごとに管理できる。

これは実際に機能できました。1つの質問をチケットごとに管理できて非常に便利ではありましたが、私の勝手な判断だとEC(コマース)をメインにやっている企業はかなりの導入メリットはあるかと!

またプランによっては、メール、電話のサポートもzendeskがやるとのこと(こりゃすごい)確かにここまでの仕組みがあれば請負でサポートすることは、できますね。しかし、商品知識もなにもないのにどやって返答するんだろう?そこは非常に不思議

そのためのFAQサイトもあると見た。←と私としてはここに注力して使用してみようと思ってます。


GLOCALIZER with zendeskページ(仮)
https://gclizer.zendesk.com/hc/ja

無料トライアル期間が30日あるとのことなので、早速登録してみました。
するとこんな管理画面がloginするとでてきます。

はじめは何がなんだか分かりませんでしたが、色々いじっているうちになんとなく使い方は分かる感じです。

チケットを作る際に組織、グループと大中小のカテゴリーができ且つその役割の担当者ごとの管理もできるようです。(よく出来てるな!!)もう一つはプラグインで設定したアカウントからのコメントがこの管理画面に自動でチケットとなること!これは使える。

1つ1つの質問がここに表示されることで、解決、保留、進行中のフラグが簡単に管理できる。

次に


今回私が注目しているFAQの自動制作ツール(ちこっといじって見ました)
検索もしっかりと動きますし、こりゃ使えるかもしれません。





驚いたのは、カスタマイズページHTML、CSS、JSのソースがすべて見られます。したがって、自分の好きなページにカスタマイズできそうです。


最後に→。。。


zendeskのマスコットでしょうか?ページを一番下までスクロールすると必ず出てくる「恵比寿様」これはなんとかならんかねwww



2014年6月17日火曜日

フィリピン インターネット契約してみた。カスタマーサポート大丈夫か!?



先週1週間自宅のSKY CABLEが止まり急遽SMARTのLTEポケットWi-Fiで仕事をしていたのですが、止まっていた理由はSKY TVの支払いがされていなかったのでインターネットも止められたとのこと。。。

まーこれだけ読めば当たり前のような感じもするんですが

去年の月末にSKY TVを見ないので、契約解除したんですがその請求は先月まで毎月来ていたので、イライラして支払わなかったのですがそれが原因で止まったと聞いてよけいイラッとしました。

交渉するのも面倒なので、「この金額を支払ったらSKY TVの請求は2度とするな!」と念押しをして6,000PHP(約14,000円)もの支払いをしました。支払った曜日が金曜日ということもあり月曜日にはようやく開通!!!(支払ったらすぐに開通するといったくせに2日もまたせやがって。。。イラ(#゚Д゚)y-~~イライラ)

そんなこともあり別のインターネットPLTDのスタッフを自宅に予備話を聞こうと問い合わせをする。するとその2時間後になんのアポもなしに電話が。。。。。。

フィリピン人「今あなたの自宅の前に来たのでどこにいる?」
私「いないよ。。。」
フィリピン人「チッッッ。。。」
私「来るっていった?いるわけないでしょ。今GLOBAL CITYです。
  18時にもう1度来て」
フィリピン人「OK」


18時。。。


こない




19時




こない。。。。。こない。。。。電話


私「18時に来るって言っていま19時過ぎてるけど。。。」
フィリピン人「あー明日の9時に行きます」
私「。。。OKey」



翌朝。。。



フィリピン人電話 8:30分「家の前に着いたからどこにいるの?」
私「早!!!10分待って。。。」



10分後。。。。。



玄関でPLDTのスタッフとやっと合流
とここからがまたイラッとするんですが、会ったばかりの私に突然契約書を差し出し

フィリピン人「これ書いて」
私「書くのはいいけどプラン分かるものないの?」
フィリピン人「ない。。。」
私「ないならどーやって契約すんだ!?」
フィリピン人「そうですね。今度PLDTのスタッフ連れてきます。」
ブルゥゥゥゥン〜〜〜〜(←車)


。。。


あほか!!!
とそれから音沙汰が無いのは言うまでもない(怒)




とその流れでSKY CABLEの開通が完了してスピードCHECKをしたところ300Kbps

イラッ(怒)

3MB契約して月1,999PHP(約4,397円)もインターネット料金を払っているのに
300kbpsって話にならん!!!



話しててもしかたないので、SKY CABLE本サイト(http://www.mysky.com.ph/manila/)このにクレームのメールをいれる。


内容はこんな感じ
「あなたの会社は詐欺会社ですか?3MBの契約をしているにも関わらず300Kbpsって、今すぐ改善ひなければ契約を解除します。」

今朝返ってきた返答
Hi Sir / Ma'am,

I apologized for the inconvenience that this might have cause you.

Please be informed that your  SKYbroadband account has been reactivated. Kindly reset your cable modem by unplugging modem and router for 30 sec. and re-plugging cable modem only from power source. 


Thank you and best regards,
    Victoria Legata
    SKYOffice Support
    Customer Care Division




    んで、実際に試してみた今の速度
    1.NTTPC(WebARENA)1: 818.18Kbps (101.68KB/sec)
    2.NTTPC(WebARENA)2: 855.39Kbps (105.88KB/sec)
    推定転送速度: 855.39Kbps (105.88KB/sec)





    話にならん!!!




    インターネット環境はまだまだです。日本で3MBってびっくりするかもしれませんが
    今のフィリピンはそれが普通です。というか3MB固定で出ていたらインターネット
    かなり早く感じます。

    この発展途上国で戦う日系企業としてはこうゆうところも苦になります。



    久しぶりの愚痴みたいなBLOGになってしまいましたが、最後まで読んでいただいた方ありがとうございますm(__)m

    2014年6月16日月曜日

    フィリピン 果たしてどんな日系企業が進出しているのでしょうか?


    飲食業や小売業など、フィリピン現地向けのサービス展開されるケースが増えてきました。ここ3年くらいで、大きく流れが変わってきたのを実感しています。

    少し前までは、セブ島などで安い人件費を目的としたコールセンター・BPO・システム開発などの企業様が圧倒的に多かったのですが、フィリピン経済の成長性に後押しされる形で、首都マニラなどで売上を見込んだ進出ケースの方が多くなってきています。
    よって、今のフィリピンは、生産拠点から市場(マーケット)への変革期と言えます。

    例えば、ファミリーマートさんは店舗拡大に非常に前向きで、フィリピン国内の様々な場所で出店準備中です。2013年4月に新規店舗をGlorietta3に出店して2014年5月現時点では41店舗まで拡大しております。(マカティ市内を中心に展開しているため、どの場所に行っても目につくようになってきました。)

    また、日本の飲食店が集積しているリトル東京に訪れても、今ではフィリピン人が半分くらいの割合を占めています。3年前では想像できなかった光景です。GDP成長率などの数字ではなく、実際にマニラ在住の私が感じる実感値として、フィリピン人の生活水準が非常に伸びている印象を受けます。

    2012年からは、フィリピンのラーメンブームが始まりました。まず初めにOPENした有名店舗は「三ツ矢堂製麺」。これが、フィリピンに進出してきたときは、涙が止まりませんでした!2011年にフィリピンに来てから、日本に帰国すればまず先に口にするのはラーメンでしたが、三ツ矢堂製麺のフィリピン進出をきっかけに、そんな気持ちも徐々に薄れてきました。

    現時点で進出している有名ラーメン店
    ■ラーメン凪 Ramen Nagi
    ■一風堂 Ippudo
    ■優勝軒 YUSHOKEN
    ■山頭火 SANTOUKA
    ■一康流 福岡ラーメン Ikkouryuu Fukuoka
    ■ 吉虎 Kichitora

    この他にも日系企業が運営しているラーメン店
    は30店舗以上あります。

    2013年からはとんかつブーム
    ■YABU(とんかつ武信分店がプロデュース)
    ■さぼてん(2017年 2店舗)
    ■キムカツ
    ■かつ空

    2015年 粉食ブーム
    ■道とん堀(2017年 4店舗)
    ■千房
    ■ぼてぢゅう


    ラーメン店以外にもファッション系や飲食店の進出もどんどん増えてきました。


    ■ UNIQLO(2017年 37店舗)
    出店時期 :2012年6月オープン
    出資比率:75.0% 連結対象子会社
    URL : http://www.uniqlo.com/ph/

    6月OPEN前の広告展開は、とても大々的なものでした。

    その中でもバス広告とFacebook広告は非常に目立つプロモーションでした。
    現地のフィリピン人からも「日本ブランドのUNIQLOが進出するみたいなんだけど知ってる?」なんて言葉もあった程です。

    OPEN当日のお店の前にはこれでもか!というほど長蛇の列。

    それもそのはず、オープン記念として、Facebook内でくじを引いて当選した人には、UNIQLO Tシャツをプレゼントするというプロモーションだったからです。(くじは殆どが当選していましたね!!)

    フィリピンとしては、どこのメーカーなのか?わからないが、Mall of Asiaに1号店目を構え、日本ブランドと聞けば喜んで来るでしょう。ブランディングも成功して、フィリピン国内にUNIQLOが定着していきました。

    日本ではUNIQLOは「安くて質がいい」イメージですが、フィリピンでは「高いブランド」というイメージで展開しています。

    ■牛角
    出店時期 :2013年4月オープン
    住 所  :W Global Center, 9th Avenue cor 30th St Global City, Fort Bonifacio, Taguig, Metro Manila, Philippines
    URL : http://www.gyukaku.com.ph/
    2013年にフィリピン初となる「牛角」がOPENしました。場所も富裕層が集まるGlobal Cityの一角に店を構え、ブランディングを行いました。私の印象では日系向けのフリーペーパーのみに告知をしていたので、大きなプロモーションをしたという感じはありません。

    ■和民(2017年 4店舗)
    出店時期 :2012年11月
    住 所  :Mall of Asia, Bay City, Pasay City, Philippines
    URL : http://www.watami-int.net/en/
    UNIQLOオープン後に、日本の居酒屋「和民」が、Mall of Asiaにオープンしました。

    ■バンダイ
    進出時期 :2013年7月
    住 所  :Phase 2A, Block1, Lot 2, J.P. Rizal Avenue, Lima Technoloy Center SEZ, Lipa City, Batangas
    URL : http://www.bandainamco.co.jp/en/index.html

    ■東映アニメーション
    進出時期 :1986年
    住 所  :Phase 2A, Block1, Lot 2, J.P. Rizal Avenue, Lima Technoloy Center SEZ, Lipa City, Batangas

    URL : http://www.bandainamco.co.jp/en/index.html

    2014年6月13日金曜日

    フィリピン Skype英会話の市場って、ぶっちゃけどうなの?


    料金が安く、好きな時間にレッスンが受けられるオンライン英会話。
    セブ島を中心にスカイプ英会話の起業ブームがありましたが、現在は群雄割拠の時代。日々、地道に会員数を増やして行く手法では事業が伸び悩み、大型の広告予算を持って一気に会員数を集める資本力がないと勝てないフェーズになってきました。

    未だにSkype英会話の進出で相談されることがありますが、私はこのように回答しています。

    「資本はありますか?広告予算はありますか?」

    現時点でもSkype英会話はモデルとしてすでに下がる市場となっています。

    Skype英会話が流行り始めたとき、一気に100社以上の会社が、フィリピンで事業展開しました。その中で現在残っているのは、20社程度です。どの会社も軽い気持ちでフィリピンに来て、Skype英会話事業を立ち上げたが、このようなことを言います。

    「優秀な先生の確保ができない」
    「インフラ、特にネット環境が遅く、勉強にならない」
    「広告予算がないので、生徒が集まらない」
    「電気代が日本と変わらないくらい高い」
    などの落とし穴がたくさんあり、多くの企業様が撤退しています。

    その中でも生き残っている企業は、先日マザーズ上場した「レアジョブ(マカティ)」がパイオニアとして先頭を走っています。その他にも「ぐんぐん英会話(マカティ)」「ラングリッチ(セブ)」「QQ English(セブ)」「DMM英会話」があります。
    では、この中で1番進出が遅かった「DMM英会話」は、どのようにしてSkype英会話市場に食い込んできたか、見てみましょう。

    ■ 莫大な広告予算(特にリスティング広告)を使い、認知度を一気にUP
    ■ 業界最安値1レッスン(25分)81円+無料体験2レッスン実施中!(月額料金50%OFFキャンペーン)
    ■ 先生の獲得にも費用は抑えず、映りがいい美女&美男を集める。

    DMM英会話がTOPに入ってきたのは、他とは違うコンテンツ力と資金力です。

    マニラ、セブ、ダバオで講師の確保をするための事業展開はすばらしいスピード感でした。(フィリピンの首都マニラだけで、Skype英会話をしているとユーザーは思っているかもしれませんが、マニラ以外にもセブ、ダバオにつながっている可能性もあるでしょう。)

    もし、今のSkype英会話で勝ち残っていくのであれば、ジャンルを絞った戦略、他には真似できない差別化、または集客後の展開をどのようにするかが鍵になってくるでしょう。

    集客後の展開というのは留学などです。Skype英会話だけではなく、留学に繋げられるような事業展開が、今後は重要になってくるでしょう。


    2014年6月7日土曜日

    【フィリピン飲食】Mona Lisa Ristorante

    アラバンで美味しいピザが食べられると有名な「Mona Lisa」に行ってきました。
    想像していたと全然違いました!ハーフパンツ、Tシャツ、ビーサンで行くようなお店ではなさそうです。。。

    せっかく行ったので、まわりと浮いてるかんじでしたが期待をむねに入店

    Entranceはこんな感じ↓


    お店の中は非常に綺麗な感じでした!!

    メニューを見るとすべて英語。。。よくわからないけど適当に頼んでみる
    待ち時間も10分程で1品目が出てきました。

    まずは、Caesar salad↓

    次に、Cheese4種 ピザ↓

    次に、Seafood Risotto↓








    教えてもらった通りの絶品2人で行ったので、これくらいの量しか注文できませんでしたが、まわりのテーブルを見渡すとTBORN SteakやパスタやデザートのTiramisuもとても美味しそうでした!

    ダイエット中の私にはティラミスは目に毒でした。。。

    次行った時はパスタに挑戦してみようと思います。


    Mona Lisa Ristorante
    Filinvest Avenue | Commerce Avenue, AlabangMuntinlupa, LuzonPhilippines
    美味しさ:
    TEL:556-0708
    地図URL:https://mapsengine.google.com/map/edit?mid=zid-3bqOHm08.kMe6-XeVtXkU




    2014年5月21日水曜日

    ベトナム出張前に使える一括問い合わせサイト アポイント8社確定!!


    日頃お世話になっているUBIQUITOUS GROUPのカンボジア、ベトナムツアーがあるということで、参加することになりました。

    内容はこんな感じ

    こんな方にオススメ!
    例)新興国への進出を検討してるが、現地の人脈が無い
    例)日本の将来が不安。でも海外に出るのも不安
    例)作られた情報ではなく、ありのままを短期間で費用を抑えて体感したい。

    Point1 これまでにない魅力的なツアー!
    Point2 生の情報に直接触れることができる!
    Point3 グローバル展開をする経営者目線で現地を視察!
    Point4 考察を目的とした要点疑縮型の弾丸トラベル!
    Point5 米国大手国際法律事務所によるベトナム進出ミニ講義あり

    考察ツアーの詳しいスケジュール及び料金のお問い合わせはコチラ↓
    http://ub-g.com/studytour/


    6月24日〜6月26日と超弾丸でカンボジア、ベトナムを駆け巡ります。
    27日〜4日までは、当社GLOCALIZER Vietnamの進出も検討に入れマーケットリサーチを行います。現在開いている日程は以下のとおりです。

    ※もしベトナムにてお会いしていただける方がおりましたらぜひお声をかけてください。
    またベトナムにコネクションがありご紹介いただけるなんとことも大歓迎です。
    とにかくアポイントを全部埋めて肌でベトナム市場を感じたいので、皆様ご協力お願いいたしますm(_ _)m
    連絡先:kusakari@gclizer.com
    Facebook:Yuta Kusakari

    <ハノイ日程>
    ・6月27日(金)12:00移行〜
    ・6月28日(土)終日
    ・6月29日(日)13:00移行〜
    ・6月30日(月)終日

    <ホーチミン日程>
    ・7月1日(火)MAXアポイント
    ・7月2日(水)12:00移行〜
    ・7月3日(木)16:00移行〜

    とすでに6社のアポイントをとれているのですが、色々調べていてものすごく良いサイトを見つけたので、ベトナム進出でアポイントを取りたいという方はぜひ使ってみてください。サイトはこれです↓

    URL:http://vtown.vn/ja

    訪問したい企業を選択して一括で問い合わせできるサイトです。フィリピンにもこんなサイトがあったらいいですね。GLOCALIZER Co., Inc.で作っちゃおうかしらw

    とにかくこのサイトは、便利ですね。一括で問い合わせした内容を推測ですが、このサイトを運営している企業が1度内容を見て希望に合う企業だけに内容を送っているんだと思います。なんとも親切なサイトです。

    これってどこでマネタイズしているんだろう???私の憶測で推測してみます。

    1. 純広告(WEBサイトでの広告収益)
    2. 企業毎に年間の出稿料金をもらう
    3. SEM収益
    4. マッチング料金
    絡んでいる企業は3社?
    サイトエンジン株式会社(Siteengine Inc.):http://www.siteengine.co.jp/
    株式会社和心(カブシキガイシャワゴコロ):http://www.wagokoro.co.jp/
    Saigon Washin Engine Co., Ltd.:http://washinengine.com/


    カテゴリー分けもしっかりしているので、ベトナム進出を検討している企業はぜひ使ってみてください。



    未知の国に行く時にこんな機能があったらいいなーなんてことを思いました。

    • 各国の企業一括問い合わせサイト
    • アポイントの住所を入れると順番に移動距離が分かるサイト




    2014年4月10日木曜日

    英語ができないと海外に行けない? 本来考えなければいけない英語の重要性。

    そんなことないから!!!

    ■英語を勉強してから海外にでます。
    ■英語ができなきゃ海外で生活できない
    ■英語ができなければ仕事ができない
    ■英語ができなければ。。。

    英語ができなければ。。。
    英語ができなければ。。。
    英語ができなければ。。。
    英語ができなければ。。。
    英語ができなければ。。。

    海外で、経験もしたことないのになんでそんな事が分かるねん!?
    そんなんは、できない理由を探しているだけで今の環境から羽ばたきたくないと言っているのと同じや!!!

    この冒頭で、まだ「英語ができなければ」という気持ちがある人は直ぐにこのサイトを閉じて欲しい。。。


    では、















    ここからが、本題です。
    私はフィリピンで起業しているから=英語ができるって思っていませんか?

    その英語ができるというレベルは、どの物差しで見ているのでしょうか?
    はっきりいいます。

    ネイティブレベルの会話ができなければ、英語ができないと思っている人は一生無理でしょうね。そのまま英語の勉強を続け一生日本で生活してください。
    日本人は特にそうですが、「私は英語ができません!」と言いながらフィリピンに来て何語を話して日々行動しているのでしょうか?
    普段日本で使っている言葉のなかで、英単語はありませんか?


    ね!

    分かりやすいでしょ。=できてるじゃないですか!



    英語=ツール



    このツールを使うのに一生懸命になってどうするんですか?ツールはある程度身につけたらあとは自己流で、改良して行けばいいのです。

    従って「英語できる」=「相手に伝わる」

    これで、いいのではないでしょうか?自分の英語レベルが明らかに足りなかったとしてもその場の雰囲気を如何に自分のものにして且つ相手に自分という存在(営業商材)を理解してもらえれば、いいのです。


    英語=仕事


    これは、全く結びつきません。
    英語ができないから仕事ができないのであれば、私はなぜこのフィリピンという国で事業をやれているんでしょうか?


    よーく考えてください。



    自分がこの国で成し遂げたい目的、目標があります。=相手に思いを伝えたい

    だからやれるんです。

    相手に思いを伝えられなければ、ASEANという国をターゲットとして会社を作る必要も
    ない、日本で仕事をしていればいい。

    法的な話しはどうするの?
    そんなのは、簡単です!今の自分の能力がそこまでないのであれば、その道のプロに頼めば良い。もし、英語でのやり取りができないのであれば、通訳をつけるか?日本語の話せる現地に強い弁護士を雇えばいいんです。

    という話しをすると今度は、こんな話しが出てきます。

    現地のことが詳しくて、日本語が話せる弁護士となると費用が高いんじゃないの???


    そんなんあたりめーだ!

    自分が出来ない所を埋められる技術がある人を仲間に入れて事業を行うのであれば、それなりの費用、コストがかかるのはあたりまえ!

    そこで、よーく考え自分が3年みっちり英語を勉強して、法的な話しをスラスラ話せるようになりたいのか?
    そんなことやっていたら事業も成り立たないし3年後には、今やろうとしているビジネスは既に手遅れでしょうね!


    まとめます。


    結論なにが、言いたいかというと「英語ができないから。。。」
    なんて考えは一切捨てて自分の体で今のASEANの動きを身にしみて感じて欲しい。その行動を起こせたものだけが20年後、30年後生き残れることは、間違いないでしょう。


    本日大手銀行に営業に行き今回書いたBlogの内容を身にしみて感じたので、書かせて頂きました。


    「相手に興味を持ってもらい。今もっている全ての力を使い気持ちを伝える」


    これだけです。



    英語の点数でも、英語の単語数でもありません。




    さー皆立ち上がれ^^



    行動したものには、必ず多くの人が応援してくれるぞ!










    2014年3月20日木曜日

    レスポンスが遅い=仕事が遅い 人生損してますよ!!


    TAXIに乗っていても、飛行機に乗っていてもどうしたらもっと早く仕事の事が進むのか?
    を考える日々です。


    そもそもレスポンスが遅い状況が何故生じるのか?これを考えてみます。

    1. やっている仕事に興味がない?
    2. 素直さがない
    3. 仕事が遅い
    4. 今、すぐ、ができない
    5. コミュニケーションができない
    6. なにかと言い訳をする&人のせいにする
    7. 責任逃れをする

    1.やっている事が、自分の身になる。と思えば積極的にそのビジネスに対して動くはずだ。。。 これは、自分自身のお願いの仕方やビジネス構想が分かりにくいなど、もっと改善しなければならないことがありそうだ。

    2.短期的に、「自分」を捨てて、「他人のやり方」を受け入れられるかどうか、そこんところの「素直さ」が重要になる。

    3.「考えなくてもいいところ」で、うじうじと考え込んでしまって、手元がおろそかになっている。それは、「教えてもらったこと」を素直に実行するという行動が取れないで、あくまで「自分自身のやり方」を模索したがる、自己本位で、意固地で、傲慢で、不遜な態度が、「素直」に言われたとおりにやることを邪魔しているのです。

    4.仕事をして行く上で、その瞬時の判断は非常に必要になる。「今なにをすべきなのか」これが、明確に分かっていないことが大きな原因でしょう。今それをすることで、自分にとって、会社にとって、将来にとってどう動き解決できるのか?ということを瞬時に考えることができない。また「将来性を考えた上で今どうするべきなのか」これが分からないのでしょう。

    5.分からないことは、聞きそれを参考にした上で自分自身がどのように動くかということを相手に伝えればいいのだが、相手に聞くこともできず長い時間考え結論なにも解決せず。動きが遅くなる。そんな悪循環なことしている。
    そしてコミュニケーションができないので「仕事ができない人」と思われていることもわからず。仕事をしている人 これは、痛いですね。。。

    6.自分という存在を守ろうと素直に謝ればいいのに「いやー実はあれが、こうで、それで、こうなって。。。」と結論に至までの話しが長くいいわけを永遠とする。もっとたちの悪いのは、自分の非を認めずに第3者の名前を出し「私は、待っててー」的なことをいう。

    聞いてるこっちは、非常に痛々しいし突っ込みどころ満載ですね。「んなら、なぜそれまでフォローアップしなかった?」

    7.私はこの件は、関係ありません。いやーもうこれ言ってしまった時点で、終わりでしょ。
    このループは最悪「6. 7.」誰々がこういったから私はこうなった!


    仕事の遅い人の本質

    「自己愛が強い」ということです。変にプライドが高いのです。なんでも、自分が思うところを大切にしたがるのです。
    だから、「素直」になんてなれない。「自分」が邪魔して「自分の都合でしか考えられない」から、「今、すべきこと」など客観的な状況にまで思いが至らない。なんでも「自分が中心」で「自分がかわいい」から、「傷つくこと」を恐れ、コミュニケーションも不足しがちになる。

    2014年3月18日火曜日

    第2回 UBIQUITOUS ×Glocalizerのコラボ Cebu Pot協賛 in CEBU セミナー


    今回のCEBU出張もとても充実した2泊3日になったと思います。2日間では、知り合えなかっただろう人数にお会いすることができました。

    CEBU出張のきっかけを作ってくれたYoshi Tadauchiさん、セミナーの集客会場手配をしてくださったIkeda Genseiさん。誠にありがとうございました。
    4月か5月に再度CEBUにいき店舗様限定のクロージングセミナーを開催する予定ですので、その時には、また甘えさせていただきますm(_ _)m
    Kyoshiro Cebuさん3日間ずっと一緒に行動して頂きありがとうございます。CEBUの営業よろしくお願いいたします。年内に一気にCEBUもターゲットに営業活動力入れて行きますので、ご協力お願いしますm(_ _)m

    またお休みにもかかわらず。セミナー会場まで足を運んでいただいた皆様誠にありがとうございました。「久しぶりに会う方、初めて会う方」様々でしたが、少しでも皆様と時間を過ごせたこと草苅は、とても嬉しく思います。
    セミナー写真→(http://goo.gl/6Osxnu

    これからマニラに戻りますが、またCEBUでお会いできる日を楽しみに更なるGLOCALIZERの発展に励み有力な情報をご提供できるように行動します。

    それにしてもCEBUのIT系は、本当に多いと思った出張でした!既に進出をしている企業、これからCEBU拠点を作り展開して行こうとしている企業。「IT,英会話,介護」この3つが、今のCEBUの旬ですかね!?




    第二回 Glocalizerセミナー in CEBU 2014年3月15日(土) ヘンリーホテルにて。
    25人定員の会場が急遽300名のセミナー会場に変更になるというフィリピン人の計らいがあったセミナーでしたが、結果的に30名の方にご参加頂き第2回目も大成功に終わりました。
    懇親会の際にCebu Pot社からのサプライズで、ケーキを頂きました。
    サプライズの際の写真→(http://goo.gl/yoXO8d) 


    ※セミナーの写真を提供して頂いたMiho Matsumaruさんありがとうございます。今回が初卸のカメラで、撮影して頂いたとのことです。なんとも貴重な!!!CEBUでイベントを行う際は、ぜMihoさんにお声がけ頂き写真を撮ってもらってください。

    この度お休み開催にも関わらず会場まで足を運んで頂き誠にありがとうございました。
    今後とも皆様のお役にたてるような情報を配信していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。草苅は4月、5月にまたCEBUに伺い次回は店舗様限定のマーケティングをセミナーさせて頂く予定ですので、日程が決まりましたらご連絡させて頂きます。


    次回出張の予定
    【大阪出張】3月28日、29日、30日、31日
    【フィリピン マニラ】3月31日〜4月末
    【フィリピン CEBU】4月又は5月 予定

    近々の出張は大阪ですので、「大阪おるよー」っていう方がいらっしゃいましたらお声がけお願いします。


    2014年1月7日火曜日

    海外行った時の保険ってどうしていますか? 医療保険&海外保険知ってて損はしません。

    昨年の年末から全身に湿疹ができ関節がいたいということから病院に行き経験したこと、医療保険の大切さを身にしみて感じたので、少しでも参考になればと思いこのBlogを書きます。

    本日2014年1月6日でも、体の節々が痛いと言っている妻ですが恐らくストレスによるものだと思います。

    では、ストレスとはどのような時に感じるのでしょうか?
    1. 仕事関係
    2. 人間関係
    3. 夫•妻との関係
    4. イヤな上司
    5. 子どものこと
    6. 思い通に行かない時•予定外の対応
    7. 通勤電車•満員電車
    8. 時間に追われる時
    9. モラルの低い人
    10. 義理の家•姑との関係
    上位1位〜10位を並べてみました。人間は、人との関わりで大きなストレスを感じる事が非常に多いという所が、見て分かると思います。その人との関わりを海外で考えればプラスで、こんなこともストレスになるのではないでしょうか?
    1. 言語の違い(自分が分からない言葉で、何かを話している)
    2. 環境の違い
    3. 日本人ではない現地人とのコミュミケーション
    4. 仕事に対する意識の違い
    5. 日本の当たり前が海外では当たり前ではない。
    6. 食生活の違い
    7. 日本のように生活ができない
    8. 時間を平気で破る(約束の日に来ない事は、ASEANでは当たり前)
    9. 交通機関も思うように来ない、動かない(いつも渋滞)
    海外生活でストレスの原因になることは、「日本と同じ環境で生活ができない」全て纏めると人間関係以外にも生活の問題でストレスを感じることが、多いにあるということです。

    なぜ、ストレスを感じたことがない私がこの話しをしたかというと、人間はストレスを感じた時が、一番病気になりやすくなるという事を実感したからです。そのストレスは、日本で生活している以上にかかり病気になりやすいと言ってもいいでしょう。
    そのストレスで病気になったときに保険に入っていなければ通院で自分の給料がすべて飛んでしまう恐れもあります。特にここフィリピンでは、日本の医療より遥かに診察料金が高いということも実感しました。
    ちなみにフィリピンで行った病院はマニラ日本人会診療所です。1回の診察で血液検査もいれて約P5,800の診察代がかかりました。(薬代は別)医療保険の高額に驚きましたが、もう一つの驚きもありました。それは。。。

    日本の国民健康保険が適用される事!!!これには、正直驚きました。
    国民健康保険の負担額

                        負担割合
    被保険者(本人)          3割
    退職被保険者(本人)           3割
    退職被保険者の家族        外来3割 
                        入院2割
    基本的には、国民健康保険に加入する人が病院に行くと、
    かかった医療費の3割を負担します

    ということは、P5,800の診察代がかかったとすれば実質P1,740の支払で診察が受けられるということになりますね!フィリピンの病院に行っても国民健康保険の適用があるとは、日本人会恐るべしでした。
    しかし、診察の際にかかった実質金額はその場で支払をして、日本に戻った際に申告をした7割の返金をするというチッと面倒な手続きらしいです。


    では、海外ではどんな医療保険がいいのでしょうか???

    今回の経験で、どんなことがあっても加入しておくべきと判断した草苅裕太は、調べました。
    こんなケースも考えられるので、自分が気をつけていてももんなことが、起きるかも!!!もし、今道を歩いていて後ろから車に突っ込まれ入院が必要になった場合どれくらいの治療費が必要だと思いますか?(こんなケースは、ないだろう。。。なんて思ってるのが危険なんです!日本のように大半が安全運転で、交通規則がしっかりしている国でもたまに集団下校の列に車が突っ込むなんで、ニュースを見ますね!しかし、1歩海外にでたらどうでしょうか?その100倍いや1000倍はその危険性があるかもしれません!ウインカー?そんなの着いてたっけ?車線そんなの引いてるっけ?こんな海外だからこそいざという時の為の保険加入をすべきだ!と感じたんです。)


    もし、歩行中に事故にあって入院が必要になった際にかかる医療費って考えたことありますか?


    フィリピンの医療の先生に聞いた所驚きの金額でした。


    それは。。。






    日本円で軽く100万円はかかるらしいです。(何の為に働いているかわかりませんね。。。)
    ↑見えますか?この金額!!!100万円ですよ!
    考えただけで恐ろしい。。。

    そんなことを経験した私は、こんな事を考えました↓
    フィリピンで、医療保険を入るのにオススメの保険とはなんだろう?


    日本人をメインに保険の販売をしている企業にお話を聞きました。(名前を出したいのですが、間違った情報を記載してしまうとご迷惑をお掛けしちゃうので、今回は伏せておきます。)

    ご提案してくれた医療保険がこれです。BLUE CROSS
    • 保障プランに基づいて、医療費用を還付
    • 医師や病院、専門家をあなた自身が選る
    • 包括的な医療保険による保障
    • 緊急時における海外での保障
    • 24時間体制のカスタマー・サポートと緊急時の為のホットライン

    価格表は年代別になっていますが、0歳〜65歳の料金表があります。
    一番安い入院保険を今回は御紹介します。
    以下の値段表は、一番安い(ワード)4人部屋の入院保険で保証上限金はP500,000までになります。ちなみにもう一つ上の(セミプライベート)グレードを選択するとP750,000までの保証上限に変更+部屋も2人部屋になるそうです。

    P1=円約2.3円 1年間で支払う金額/入院費キャッシュ先払い

    0−20  P4,269→P6,883
    21−25 P6,912→P11,597
    26−30 P7,526→P12,627
    31−35 P7,834→P12,143
    36−40 P8,448→P12,174
    41−45 P9,525→P16,666
    46−50 P10,741→P18,794
    51−55 P11,646→P20,390
    56−60 P12,659→P22,163
    61−65 P13,925→P24,379
    ※上記の金額は変更されてる可能性がありますので、参考までにご参照ください。
    これを見てどう思います?超〜〜〜〜〜安くないですか?1年間で支払う金額ですよ。
    上記の価格表は、入院費にかかった費用を先に自己負担をする場合の入院医療保険になります。お金の戻りは約1ヶ月先みたいです。


    キャッスレスの場合はどうなるかというと、グレードはキャッシュを支払うものとはことなりグレードがセミプライベートからになりP750,000までの保証上限に変更+部屋も2人部屋からの料金になります。さらにもう1つ上のグレード(プライベート)になるとP1,000,000+1人部屋になります。

    P1=円約2.3円 1年間で支払う金額/入院費キャッシュレス

    0−20  P9,292→P15,205
    21−25 P15,656→P25,724
    26−30 P17,047→P28,010
    31−35 P17,743→P29,154
    36−40 P19,135→P31,440
    41−45 P22,500→P39,015
    46−50 P25,113→P45,951
    51−55 P28,546→P54,624
    56−60 P31,028→P59,468
    61−65 P34,131→P65,415

    キャッシュを払わずに入院することを希望する人は、少し金額はかさみますが上記の年間支払をするようです。

    それ以外にもオプションで通院や歯科もありますが、正直加入金額の割にあわないような保証金のないようなので、今回は割愛させて頂きます。



    次に私が考えたのは、国民健康保険を再加入して日本人会診療所に診療してもらうパターンです。日本で海外転出届けを出している人は、再度住民登録をして国民健康保険を申請しなおす必要があります。

    保険料の計算方法は住民税の年額の%で計算されるようです。ちょっと複雑なので、金額は割愛


    都民税などを支払国民健康保険に加入するとすると少なく見積もっても年間10万円は支払う必要があるでしょう。その場合医療費が高かったとしてもBLUE CROSSの入院保険に加入をして通院については、自己負担をするというのがよさそうです。


    しかし、待てよ???


    入院、通院、盗難、紛失などの保証が手厚く付いている海外保険はどうなんだ?
    前職の時に何度が具合が悪くなり病院に行った時に通院費、薬が全てキャッシュレスだったことやフィリピンに来てiPhoneを紛失した際にでた見回り品紛失保証を思い出した。

    これが、年間10万円くらいであれば月/8,333円だと考えればお得感があるなー


    調べてみたこれだけ多くの海外保険があるようだ!

    なんとも便利な海外旅行保険比較サイトがあるではないか!!
    http://www.207207.jp/
































    ※2014年1月6日現在